CS accueil réception
Lycée hôtelier Guillaume Tirel · Paris · Admission via Parcoursup
En résumé
Imagine le petit matin : un client arrive avec sa valise, un autre réclame une chambre plus calme, et toi, derrière le comptoir, tu jongles entre l'écran de réservation et le sourire qui va avec. Ce certificat de spécialisation d'un an, de niveau bac + 1, prépare à l'accueil à la réception d'un hôtel ou de tout autre hébergement. Tu y travailles la relation client de la réservation jusqu'au départ, les techniques de vente, la fidélisation, l'hygiène, la sécurité, ainsi que les langues étrangères et la connaissance du quartier à recommander. Le lycée Guillaume Tirel, établissement public parisien, accueille 15 places. Pour la session 2025, 174 candidats se sont présentés et 40 % ont reçu une proposition. Côté profil, 92 % venaient d'un bac professionnel, 8 % d'un bac technologique, et 42 % des admis étaient boursiers. Les horaires sont ceux de la maison : prévois du travail le week-end, car la réception ne ferme jamais.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Admission
- Parcoursup, formation sélective
- Hébergement
- Internat (homme/femme - inscriptions selon critères définis par la Région)
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Le profil des admis
Admis de la session Parcoursup 2025.
En clair
Environ un candidat sur 3 a obtenu une proposition (taux d'accès de 40 %). 174 candidats se sont disputé 15 places, soit environ 12 candidats par place. Pour ce diplôme, le taux d'accès moyen des 20 formations présentes sur Parcoursup est de 53 %.
Les admis sont surtout des bacheliers professionnels (92 %). On y trouve aussi 8 % de bacheliers technologiques. La part de boursiers atteint 42 %, 10 points de plus que la moyenne du diplôme. 42 % des admis n'avaient pas de mention au bac : un dossier moyen peut suffire.
Seuls 29 % des admis ont eu leur proposition dès l'ouverture : beaucoup sont appelés plus tard, au fil des désistements. 67 % des admis venaient d'une autre académie.
Le même diplôme est proposé dans 2 autres établissements dans le Paris. 5 formations en apprentissage y mènent aussi, avec un salaire à la clé.
Analyse rédigée à partir des données Parcoursup et InserSup (ministère de l'Enseignement supérieur) et du catalogue de l'apprentissage.
Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
Aussi en apprentissage
Ce diplôme se prépare en alternance dans 5 formations dans le Paris : la formation est gratuite et tu es payé.
La formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Accès
Le CS recrute sur Parcoursup les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être titulaire d'un baccalauréat
-
S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
-
Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
-
Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
-
Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
La même formation ailleurs dans le Paris
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 20/02/2025), Parcoursup 2025. Données mises à jour le 10/11/2026.