Webmestre (administrateur de site) / webmestre (administratrice de site)

Le métier

Beaucoup pensent que s'occuper d'un site internet revient à mettre des photos en ligne de temps en temps. Dans les faits, le webmestre gère et suit un site au quotidien : il ajoute du contenu (textes, images, sons, vidéos), règle les problèmes techniques et veille à ce que le site fonctionne bien pour ses visiteurs. Le métier se partage d'ailleurs entre deux pôles. Certains webmestres sont plutôt éditoriaux : ils créent les rubriques, collectent l'information et mettent en page les textes. D'autres sont plutôt techniques : ils administrent le serveur, intègrent le code HTML ou gèrent les bases de données.

Le webmestre travaille en lien étroit avec les rédacteurs, à qui il vérifie le respect de la charte éditoriale, ainsi qu'avec les développeurs et les webdesigners pour faire évoluer le site. Dans les sites marchands, on attend aussi de lui des compétences commerciales et marketing, pour attirer des visiteurs et les fidéliser.

Le métier dépend fortement de l'entreprise. Dans une agence web ou chez un prestataire informatique, il gère plusieurs projets en même temps. Dans une entreprise qui n'a qu'un site, il peut couvrir toute la gamme des missions, de l'intégration HTML à la rédaction.

Une journée de travail

Le webmestre commence souvent par vérifier l'état du site et les demandes en attente. Il ajoute ou met à jour du contenu, parfois chaque jour, et traite les problèmes signalés par les utilisateurs ou les équipes. Quand un bug d'affichage apparaît, il le traque, le signale et le fait corriger. En cas de panne grave, il sollicite les développeurs ou restaure le site à partir des sauvegardes réalisées régulièrement.

Une part de sa journée passe aussi sur le référencement, c'est-à-dire la place du site dans les résultats des moteurs de recherche. Il peut proposer des corrections aux rédacteurs pour améliorer ce positionnement. Enfin, il consacre du temps à la veille : il suit les innovations technologiques et regarde ce que font les sites concurrents.

Les qualités qui comptent

Il faut être à l'aise avec l'informatique, mais ce n'est pas suffisant. Le webmestre doit connaître les langages du Web comme le HTML ou le PHP, avoir des bases en graphisme et en rédaction, et un bon niveau d'anglais. La rigueur et la précision comptent beaucoup, tout comme la capacité à organiser son travail selon les priorités et les délais. Le contact joue un rôle essentiel : il faut savoir animer une équipe, centraliser des informations venues de différents services et réagir aux retours des internautes. La curiosité et la polyvalence permettent de suivre l'évolution rapide des outils.

Conditions de travail

Le webmestre passe l'essentiel de sa journée devant un écran, souvent assis pendant de longues périodes. Les horaires sont en général réguliers, mais les sites qui doivent être mis à jour en permanence imposent une grande disponibilité, parfois en horaires décalés et avec des pics d'activité. Le télétravail est possible, et certains exercent comme auto-entrepreneurs. Le métier est généralement exercé sous statut de salarié, dans le secteur privé (CDI ou CDD). Les déplacements professionnels peuvent aussi faire partie du poste. Dans une agence ou chez un prestataire, il jongle entre plusieurs projets, et certaines missions sont ponctuelles : le travail s'arrête alors dès la mise en ligne du site.

Comment y accéder

Le métier se professionnalise et recrute surtout à partir du niveau bac + 2. Le BTS services informatiques aux organisations (SIO) se prépare en 2 ans après le bac. Le BUT métiers du multimédia et de l'internet (MMI), en 3 ans, propose notamment les parcours création numérique et développement web et dispositifs interactifs. Une licence professionnelle, en 3 ans également, ouvre aussi des portes, tout comme un master, un diplôme d'ingénieur ou un diplôme d'école spécialisée, en 5 ans. Les formations sont souvent axées sur l'informatique, le graphisme, le journalisme ou la communication.

Plusieurs de ces formations existent en apprentissage. Le BTS SIO option B solutions logicielles et applications métiers compte 253 formations en apprentissage, et le master mention informatique en compte 67. Il existe aussi 785 formations en apprentissage liées à ce métier, ce qui permet d'apprendre en entreprise tout en étudiant.