Coordinateur en MDPH / coordinatrice en MDPH

Le métier

On imagine souvent un simple accueil, quelqu'un qui écoute et qui répond au téléphone. L'écoute compte, c'est vrai. Mais le coordinateur ou la coordinatrice en MDPH (maison départementale des personnes handicapées) travaille surtout à faire avancer des dossiers complexes, du début à la mise en œuvre des décisions.

Il accompagne des personnes en situation de handicap et leurs familles dans leur parcours, qu'il soit scolaire, professionnel ou social. Il peut intervenir auprès des adultes ou des enfants et adolescents, selon le pôle où il est affecté.

Il travaille avec une équipe pluridisciplinaire, avec les agents de la MDPH et avec de nombreux partenaires : associations, établissements médico-sociaux, Éducation nationale, professionnels de la santé ou de l'insertion. Son rôle comprend aussi le conseil technique à ces interlocuteurs.

Une journée de travail

Une bonne partie de la journée se passe en échanges : accueil, écoute, information, orientation vers le bon interlocuteur. Il faut vérifier que chaque réponse est juste et qu'elle arrive au bon moment.

Il examine aussi la recevabilité des dossiers et organise l'évaluation des besoins avec l'équipe. Il prépare et anime les réunions, présente les dossiers en CDAPH (Commission des droits et de l'autonomie des personnes handicapées) et suit ensuite la mise en œuvre des décisions. Dans les situations complexes, il coordonne les synthèses et propose des plans d'accompagnement global. Il rédige aussi des bilans d'activité et suit des statistiques.

Les qualités qui comptent

Il faut savoir écouter et rester posé face à des situations parfois lourdes. Le sens du contact compte, mais il ne suffit pas. Le métier exige aussi l'analyse et la synthèse, pour reprendre un dossier dans sa globalité, ainsi qu'un vrai sens du partenariat. Le respect du secret professionnel est indispensable. Enfin, une solide expérience du champ du handicap est attendue.

Conditions de travail

Le métier s'exerce en salariat ou dans la fonction publique, avec le statut de fonctionnaire possible. Le cadre est celui de la MDPH, une structure départementale, où l'on travaille en équipe et en lien avec de nombreux organismes. Les dossiers sont nombreux, les délais parfois serrés et la responsabilité réelle, puisque les décisions touchent directement la vie des personnes. Le travail demande une bonne capacité à gérer la charge émotionnelle, sans la laisser prendre toute la place.

Comment y accéder

Pour accéder au métier, le niveau minimum demandé est bac + 3. Plusieurs voies mènent là. Après le bac, trois ans de formation permettent d'obtenir un diplôme d'État, comme assistant de service social, éducateur spécialisé ou conseiller en économie sociale et familiale. Ce diplôme ouvre notamment la voie au concours d'assistant territorial socio-éducatif, de catégorie B, dans la fonction publique territoriale.

On peut aussi viser une licence, par exemple en droit, en administration publique ou en sciences sanitaires et sociales, ou une licence professionnelle en intervention sociale. Les études de professeur des écoles, de collège ou de lycée durent cinq ans, mais elles ne sont pas le seul chemin vers ce poste.