Consultant web analytique / consultante web analytique

Le métier

Tu te demandes sans doute ce que fait vraiment un consultant web analytique au quotidien. Son rôle : repérer les points forts et les points faibles du site Internet d'une entreprise. Pour cela, il s'appuie sur des indicateurs statistiques : nombre de visites par rubrique ou par page, taux de clics, pages les plus consultées, parcours des internautes, durée de consultation.

Une fois les données extraites, il ne se contente pas de les aligner. Il les analyse, les interprète et les synthétise pour mesurer comment les internautes utilisent le site, puis il établit un diagnostic de performance. C'est ce diagnostic qui sert de point de départ à ses recommandations.

Son objectif est simple : trouver des solutions pour améliorer le taux de fréquentation du site, en travaillant aussi sur ses capacités techniques. Il intervient dans l'audit et le conseil, le commerce et la distribution, ou la communication. Il peut exercer en salarié ou en indépendant.

Une journée de travail

Ta journée commence souvent par la lecture des tableaux de bord : tu regardes ce qui a bougé depuis la veille, quelles pages attirent les visiteurs, où ils décrochent. Tu cherches le chiffre qui explique le problème, pas seulement le chiffre qui le constate.

Ensuite, tu passes à l'analyse. Tu reconstitues les parcours des internautes, tu compares les rubriques entre elles et tu rédiges une synthèse claire pour le client ou le service concerné. Tu proposes des pistes d'amélioration, tu les chiffres, puis tu les défends face à ceux qui doivent les mettre en œuvre.

Les qualités qui comptent

Ce qui compte vraiment, c'est ta capacité à manier les chiffres sans te perdre dedans, et à en tirer une conclusion compréhensible. Il faut une bonne maîtrise de l'environnement Web, des notions de marketing Web, de référencement et de statistiques, qui sont indispensables pour exercer ce métier. Le sens du contact compte aussi : tu dois expliquer un diagnostic à des personnes qui ne lisent pas les statistiques tous les jours, et les convaincre de passer à l'action.

Conditions de travail

Le métier se pratique en entreprise ou en cabinet de conseil, et tu peux l'exercer en tant que salarié ou en indépendant. Les secteurs cités sont l'audit et le conseil, le commerce et la distribution, et la communication. Retiens surtout que le travail mêle bureau, analyse de données sur écran et échanges réguliers avec les équipes et les clients.

Comment y accéder

Pour accéder à ce métier, il faut au minimum un niveau bac + 3. Après le bac, les études durent 3 à 5 ans pour obtenir un diplôme d'école spécialisée, ou 5 ans pour un diplôme d'école de commerce ou un master en statistiques ou marketing.

Les diplômes les plus fréquents sont de niveau bac + 5. On trouve notamment le master mention marketing, vente, qui compte 42 formations en école ou à l'université et 86 formations en apprentissage. Le master mention économétrie, statistiques propose 10 formations en école ou à l'université et 9 formations en apprentissage, et le master mention mathématiques appliquées, statistique en compte 23 et 3 en apprentissage. Le titre de manager de la communication numérique, certifié RNCP niveau 7, est aussi proposé en école ou à l'université et en apprentissage.