Administrateur de logiciels de laboratoire / administratrice de logiciels de laboratoire

Le métier

Administrateur ou administratrice de logiciels de laboratoire, c'est le ou la responsable du système de gestion des données d'un laboratoire, ce qu'on appelle un LIMS dans le jargon anglais. Prise de rendez-vous, remise des résultats, archivage, production des rapports d'analyses : tout cela passe par des outils logiciels, et c'est lui ou elle qui s'assure que la chaîne tient debout.

Ce qui distingue ce poste d'un poste d'informaticien généraliste, c'est le contexte. Le secteur de la santé impose des normes de sécurité draconiennes, et les données manipulées sont sensibles. Le métier se situe donc à la frontière entre technique pure et exigence réglementaire, avec une dimension de qualité des données qui pèse beaucoup.

Il ou elle travaille au sein du service informatique du laboratoire et interagit avec les fournisseurs et éditeurs de logiciels. Côté utilisateurs, on retrouve des secrétaires, des médecins, des techniciens : il faut leur expliquer les nouveaux outils et leur répondre au quotidien. Pour les problèmes les plus pointus, l'administrateur peut solliciter son directeur ou sa directrice informatique, ou un consultant extérieur.

Une journée de travail

Le choix d'un logiciel est la première étape, et c'est là que tout se joue. Le marché est concurrentiel, les éditeurs se disputent les laboratoires. L'administrateur analyse donc finement les besoins de son établissement avant de rédiger un appel d'offres. Avec des licences utilisateur qui se chiffrent en plusieurs milliers d'euros, mieux vaut ne pas se tromper. Une fois le produit retenu, il faut le paramétrer selon les spécificités du labo, tester son fonctionnement et mettre en place un plan de validation.

Le reste de la semaine ressemble à une maintenance attentive. On prévoit et on met en œuvre les sauvegardes, on résout les incidents qui surgissent en cours d'exploitation, on installe les nouvelles versions des progiciels et on forme les utilisateurs quand un changement touche leurs procédures. Une analogie utile : c'est un peu le mécanicien d'une chaîne de montage, il connaît chaque pièce et anticipe la panne avant qu'elle n'arrête la ligne.

Les qualités qui comptent

Le métier demande une culture informatique plutôt large que pointue : il faut comprendre des systèmes, des réseaux, des bases de données, sans nécessairement être spécialiste d'un seul. Ce qui compte vraiment, c'est la méthode : savoir analyser un besoin, bâtir un appel d'offres, concevoir un plan de validation et de sauvegarde. La rigueur et la précision sont indispensables, car une erreur touche des données sensibles. Il faut aussi de la pédagogie et de la patience pour accompagner les utilisateurs, de la capacité à travailler en équipe et à faire appel à un expert quand le problème dépasse. Enfin, la curiosité : une veille technologique régulière fait partie du travail.

Conditions de travail

Le poste est salarié, dans le secteur privé (CDI ou CDD) ou dans le secteur public. Le travail est essentiellement sédentaire, au bureau ou au laboratoire, avec des horaires réguliers effectués en journée. Des déplacements professionnels peuvent intervenir, et certaines opérations, comme les plans de sauvegarde, peuvent demander de travailler davantage ponctuellement. Le milieu est sensible : la sécurité et la confidentialité encadrent chaque action. Le salaire de débutant varie selon le lieu d'exercice, le diplôme d'origine et le périmètre du poste.

Comment y accéder

Le métier est généralement accessible avec un bac + 3 au minimum. Une licence professionnelle mention métiers de l'informatique, par exemple en administration et sécurité des systèmes et des réseaux, ou en conception, développement et test de logiciels, ouvre cette voie en trois ans après le bac. Un bac + 5 (master mention informatique ou MIAGE, ou diplôme d'ingénieur spécialisé en génie logiciel) est aussi courant. Un bac + 2 comme le BTS ou le DUT permet d'exercer, mais avec une expérience préalable.

Côté formation en apprentissage, le recensement fait état de 1011 formations en apprentissage liées à ces parcours, et le master mention informatique compte 67 formations en apprentissage pour 90 formations en école ou à l'université. Les licences professionnelles présentent aussi des formations en alternance.