Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client
En résumé
On imagine souvent que la relation client se résume à décrocher son téléphone et à vendre à tout prix. Pourtant, cette classe de 2de professionnelle te fait commencer par les bases du métier : accueillir, écouter un client, comprendre ce qu'il cherche et y répondre avec méthode. C'est une formation à temps plein, en cours présentiels, qui dure un an et mène à un diplôme d'État de niveau seconde. Elle se déroule au lycée professionnel public René Cassin, à Metz. Si tu aimes le contact, la négociation et les objectifs concrets, c'est le bon point de départ pour tester le métier avant de choisir la suite.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Seconde (non inscrit au RNCP)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
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Sources : Onisep (fiche mise à jour le 03/03/2022). Données mises à jour le 10/11/2026.