Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Beaucoup de lycéens pensent que le métier de la relation client se résume à décrocher un téléphone et à lire un script. En réalité, tout commence par la compréhension de ce que le client attend et par la façon de répondre à sa demande. Cette classe de seconde professionnelle, proposée au lycée professionnel public Charles Baudelaire à Evry-Courcouronnes, prépare au métier de la relation client sur une année, en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle mène à un diplôme d'État, ce qui signifie que tu obtiens un cadre reconnu dès la première année du parcours. Si tu aimes le contact, la réactivité et la négociation, c'est le genre de formation à explorer avant de décider la suite de ton parcours.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.