Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine 9 heures du matin : un client appelle, il est agacé par une commande qui n'est pas arrivée. Ta voix reste calme, tu reformules sa demande, tu cherches la bonne réponse et tu rappelles avec une solution claire. C'est ce geste-là que la seconde professionnelle métiers de la relation client t'entraîne à faire, en un an et à temps plein, avec des cours en présentiel au Lycée des Métiers Jean Perrin, un établissement public situé à Longjumeau. La formation mène à un Diplôme d'État et s'adresse à toi si tu veux entrer dans le monde de la vente et du service client par la pratique. Ce qui compte, c'est donc de venir voir l'établissement, poser tes questions sur le rythme des cours et les stages, et juger si ce quotidien de négociation et d'écoute te correspond.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.