Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu commences ta journée par un appel, une question de client à reformuler, une commande à vérifier. Cette seconde professionnelle en métiers de la relation client se prépare en un an, à temps plein, en cours présentiels au lycée polyvalent Sadi Carnot - Jean Bertin, un établissement public de Saumur. Elle s'adresse à toi si tu aimes le contact, la conversation et la recherche de solutions concrètes pour quelqu'un. Tu y apprends à accueillir, écouter, conseiller et traiter une demande, que ce soit en face à face ou à distance. La formation mène au Diplôme d'État, et c'est le cadre à retenir : une année de pratique accompagnée, avec un rythme régulier et des cours en présence de tes professeurs. Pour bien choisir, pose-toi la question de la vente et du service : tu aimes convaincre sans forcer ? Si oui, tu as déjà le bon réflexe pour ce parcours.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.