CS accueil réception

En résumé

Imagine-toi derrière le comptoir d'un hôtel, le sourire prêt avant même que la porte ne s'ouvre. C'est ce poste que prépare ce certificat de spécialisation accueil réception, accessible après un bac + 1 et conduit en un an à temps plein, en cours présentiels, au Lycée des métiers de l'hôtellerie et du tourisme de la Guadeloupe, au Gosier. Tu y apprends à accompagner un client de la réservation jusqu'au départ, à vendre, à fidéliser, à respecter les règles d'hygiène et de sécurité et à soigner la démarche qualité. Tu dois aussi connaître les richesses touristiques des environs et savoir échanger dans plusieurs langues étrangères, ce qui te servira vite. Côté chiffres, 4 formations en apprentissage sont proposées par l'établissement, à côté des formations en école. Le rythme est exigeant, avec des horaires décalés et du travail le week-end, comme souvent dans l'accueil hôtelier. Si tu aimes parler aux gens et garder ton calme quand le service s'accélère, tu seras dans ton élément.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.