Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Beaucoup de lycéens imaginent la relation client comme un poste où l'on décroche le téléphone toute la journée, sans vraiment savoir ce qui s'y joue. En classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, tu découvres pourtant le fond du métier : écouter un client, comprendre sa demande, trouver la bonne réponse et défendre la relation sur la durée. La formation mène à un Diplôme d'État et se déroule en temps plein, en présentiel, au lycée professionnel public Jean Caillaud, à Ruelle-sur-Touvre. Elle dure un an et sert de première marche vers la suite de ton parcours en voie professionnelle. Sur le terrain, la relation client se gagne par la régularité et la qualité d'écoute, pas par la seule vitesse de réponse.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.