Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu t'imagines peut-être que la relation client se résume à répondre au téléphone avec le sourire. Le terrain demande plus que ça : écouter un besoin, reformuler, traiter une réclamation et convaincre sans brusquer. Cette classe de seconde professionnelle métiers de la relation client se prépare en un an, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée polyvalent privé Jeanne d'Arc, un établissement privé sous contrat installé à Avallon. Le diplôme est un Diplôme d'État, ce qui signifie qu'il est reconnu au niveau national et qu'il ouvre la suite de ton parcours en voie professionnelle. Ce qui compte, c'est donc de vérifier sur place le contenu, le rythme et l'accompagnement avant de te décider, en gardant en tête que la relation client reste un métier où l'on vend, où l'on négocie et où la pression des objectifs est bien réelle.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.