CS accueil réception
Lycée polyvalent hôtelier le Renouveau · Saint-Genest-Lerpt · Admission via Parcoursup
En résumé
Tu veux accueillir les clients, gérer leur séjour et les conseiller sur la région ? Ce certificat de spécialisation accueil réception dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée polyvalent hôtelier le Renouveau, un établissement privé sous contrat à Saint-Genest-Lerpt. On y apprend à gérer la relation client depuis la réservation jusqu'au départ, à vendre, à soigner la qualité et la fidélisation, et à parler avec les visiteurs dans plusieurs langues étrangères. Le diplôme se prépare après le bac, à partir du niveau bac + 1. Côté chiffres, 30 candidats se sont présentés pour 15 places en 2025, et 76 % d'entre eux ont reçu une proposition d'admission. La formation coûte 1200 euros en 2024, et elle est gratuite en apprentissage. Attends-toi à des horaires décalés et à du travail le week-end, comme dans tout métier de l'accueil hôtelier.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Admission
- Parcoursup, formation sélective
- Frais de scolarité
- 1200 euros en 2024 (gratuit en apprentissage)
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Le profil des admis
Admis de la session Parcoursup 2025.
Ce que disent les données
Avec un taux d'accès de 76 %, la formation reste accessible à une majorité de candidats. Pour ce diplôme, le taux d'accès moyen des 20 formations présentes sur Parcoursup est de 53 %.
Les admis sont surtout des bacheliers professionnels (67 %). On y trouve aussi 33 % de bacheliers généraux. La part de boursiers atteint 33 %, proche de la moyenne du diplôme. 100 % des admis n'avaient pas de mention au bac : un dossier moyen peut suffire.
67 % des admis ont reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission : la réponse arrive vite. 33 % des admis venaient d'une autre académie.
C'est la seule formation à ce diplôme dans la Loire dans nos données. 1 formation en apprentissage y mène aussi, avec un salaire à la clé.
Analyse rédigée à partir des données Parcoursup et InserSup (ministère de l'Enseignement supérieur) et du catalogue de l'apprentissage.
Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
Aussi en apprentissage
Ce diplôme se prépare en alternance dans 1 formation dans la Loire : la formation est gratuite et tu es payé.
La formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Accès
Le CS recrute sur Parcoursup les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être titulaire d'un baccalauréat
-
S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
-
Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
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Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
-
Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 03/02/2026), Parcoursup 2025. Données mises à jour le 10/11/2026.