BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social
En résumé
Tu te demandes peut-être si tu veux accompagner des personnes sans être directement auprès d'elles au quotidien. Le BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social prépare à un rôle d'interlocuteur pour les usagers de mutuelles, de structures de soins, de centres d'action sociale ou d'établissements médico-sociaux. Tu y apprendras à accueillir, à mener des entretiens, à prévenir les conflits et à gérer les dossiers administratifs qui suivent chaque personne. La formation dure deux ans, en temps plein, avec des cours en présentiel à Laval, dans un établissement privé. Elle est de niveau bac + 2 et débouche sur un diplôme d'État. Le coût annoncé est de 4390 euros par an, soit 8780 euros pour les deux années en 2025. Avant de t'engager, demande-toi ce qui te motive vraiment : le contact avec les gens, l'organisation des dossiers, ou les deux à la fois.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 2 (niveau 5)
- Durée
- 2 ans
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Frais de scolarité
- 8780 euros en 2025 (4390 euros par an. Gratuit en apprentissage)
- Hébergement
- Sans hébergement
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
Aussi en apprentissage
Ce diplôme se prépare en alternance dans 4 formations dans la Mayenne : la formation est gratuite et tu es payé.
La formation
Le BTS SP3S forme des interlocuteurs pour les usagers de différentes organisations relevant des secteurs sanitaire et social (mutuelles, structures de soins, centres d’action sociale, services de protection de la jeunesse, établissements médico-sociaux, entreprises de services à la personne…).
Les élèves se forment aux techniques de communication qui leur permettront d’accompagner ces usagers dans leur parcours et de coordonner les différentes étapes nécessaires à la constitution et au suivi de leur dossier. Ils apprennent notamment à accueillir les personnes, à conduire des entretiens, à prévenir les conflits, à traiter et stocker les informations collectées.
Formés à la gestion administrative et comptable, à la démarche qualité et à l’animation d’équipe, ils sont également préparés à jouer un rôle clé dans la bonne marche de la structure.
Enfin, ils acquièrent les connaissances nécessaires pour comprendre l’environnement institutionnel dans lequel ils exerceront et pour pouvoir travailler en étroite collaboration avec les professionnels de santé, les travailleurs sociaux et leurs autres partenaires.
Accès
Le BTS SP3S est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat avec un bac général, un bac ST2S (sciences et technologies de la santé et du social), un bac STMG (sciences et technologies du management et de la gestion) ou un bac pro ASSP (accompagnement, soins et services à la personne). Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Et après ?
Le BTS SP3S a pour objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle ou en licence du champ sanitaire et social.
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être intéressé par la prise en charge administrative des usagers du secteur sanitaire et social
-
Disposer de compétences scientifiques et techniques propres au secteur sanitaire et social ou au secteur de la gestion des ressources humaines
-
Disposer de compétences relationnelles et d'argumentation au service de la relation à l'usager, être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
-
S'exprimer et communiquer correctement à l'écrit et à l'oral pour s'inscrire dans un travail en équipe, échanger avec les professionnels du secteur
-
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
La même formation ailleurs dans la Mayenne
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 05/11/2025). Données mises à jour le 10/11/2026.