Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Si tu as le goût du contact, l'envie de comprendre ce qu'un client attend et une bonne dose de curiosité pour les produits et les services, cette classe de seconde professionnelle te met directement dans le bain. Tu y prépares le métier de la relation client, avec à la clé un Diplôme d'État, sur une année en temps plein au lycée public Jean Capelle, à Bergerac. Les cours se déroulent en présentiel, dans un rythme continu qui demande de la régularité, mais qui laisse vite voir si la vente et l'accueil te correspondent vraiment. Le diplôme se prépare en un an, ce qui permet de tester le métier avant de choisir la suite de ton parcours, qu'il s'agisse d'un bac pro ou d'une autre voie. Ce que ce cursus t'apprend, tu le retrouveras dans chaque échange avec un client : écouter, reformuler, traiter une demande et tenir ta ligne face à un objectif.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.