CS accueil réception
Lycée polyvalent Eugénie Cotton · Montreuil · Admission via Parcoursup
En résumé
Tu te demandes peut-être si le comptoir de réception est fait pour toi ? Ce certificat de spécialisation accueil réception te prépare en un an, en temps plein et en cours présentiels, au lycée polyvalent Eugénie Cotton, à Montreuil. Tu y apprends à accueillir la clientèle et à la suivre tout au long de son séjour, de la réservation jusqu'au départ. La formation couvre aussi l'hygiène et la sécurité, les techniques de vente, la démarche qualité et la fidélisation, sans oublier la connaissance du quartier touristique et la pratique des langues étrangères avec les clients. Les chiffres de la session 2025 : 123 candidats pour 12 places, soit un taux d'accès de 28 %. Parmi les admis, 67 % viennent d'un bac professionnel et 33 % d'un bac technologique, et 82 % sont des femmes. Le rythme est soutenu, avec des horaires qui suivent ceux de l'accueil, donc du travail possible en soirée et le week-end.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Admission
- Parcoursup, formation sélective
- Hébergement
- Sans hébergement
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Le profil des admis
Admis de la session Parcoursup 2025.
Ce que disent les données
C'est une formation très demandée : seulement 28 % des candidats ont reçu une proposition. 123 candidats se sont disputé 12 places, soit environ 10 candidats par place. Pour ce diplôme, le taux d'accès moyen des 20 formations présentes sur Parcoursup est de 53 %.
Parmi les admis, 67 % viennent d'un bac professionnel. On y trouve aussi 33 % de bacheliers technologiques. Les boursiers représentent 67 % des admis, 35 points de plus que la moyenne du diplôme. 67 % des admis n'avaient pas de mention au bac : un dossier moyen peut suffire. La promotion est très majoritairement féminine (82 % de filles).
Il faut parfois patienter : 82 % des admis ont reçu leur proposition après le premier jour. Le recrutement est surtout local : 100 % des admis venaient de la même académie.
C'est la seule formation à ce diplôme dans la Seine-Saint-Denis dans nos données.
Analyse rédigée à partir des données Parcoursup et InserSup (ministère de l'Enseignement supérieur) et du catalogue de l'apprentissage.
Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
La formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Accès
Le CS recrute sur Parcoursup les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être titulaire d'un baccalauréat
-
S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
-
Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
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Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
-
Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 05/12/2025), Parcoursup 2025. Données mises à jour le 10/11/2026.