Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette classe de seconde professionnelle prépare au métier de la relation client, un domaine où tu passes ta journée à écouter, conseiller et résoudre les demandes de clients, au téléphone comme en face à face. Tu la suis à l'Ensemble Baudimont, un établissement privé sous contrat situé à Arras. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel, ce qui te laisse un rythme scolaire classique avec beaucoup de pratique concrète. Elle s'adresse à toi si tu veux découvrir le monde de la vente et du service client avant de choisir la suite de ton parcours. Le diplôme est un Diplôme d'État, ce qui signifie qu'il est reconnu par l'État et te donne une base solide pour poursuivre en voie professionnelle ou en voie générale selon tes envies.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.