Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu es plutôt à l'aise à l'oral, tu écoutes avant de répondre et tu as envie que la personne en face de toi reparte satisfaite ? Cette classe de seconde professionnelle en métiers de la relation client te prépare à ce type de contact au quotidien : accueillir, renseigner, conseiller, gérer une demande ou une réclamation. Elle est proposée au lycée professionnel Nelson Mandela, un établissement public situé à Audincourt. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle mène à un diplôme d'État et constitue la première année d'un parcours en lycée professionnel.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.